Politique de Retour - Franklin

Chez Franklin, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si une pièce ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou un carton de protection similaire.

• 3.
  Étiquetage et envoi

  Imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par email et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et vérifié par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.